Sezona 1/10
Vraćajući se unazad i analizirajući konsultacije koje radim sa ženama, shvatila sam da svi imamo isti problem: kako do više prodaje?
Ali često taj problem upakujemo u razne rečenice. Uglavnom ou one koje ni ne sadrže reč prodaja, nego govore o nečemu sasvim drugom.
Sa kojim rečenicama mojih klijentkinja sa individualnih programa, se najčešće susrećem:
-
“Jako se umorim radeći objave na Instagramu. Potrebno mi je po nekoliko sati da postavim jedan post. Nakon toga gubim volju za životom a ne za Instagramom.”
-
“Ja sam mislila da ti pročitaš moj newsletter i da mi kažeš koja reč tu nije dobro napisana, pa da je zamenimo.“
-
“Želim da mi kreiraš objave za društvene mreže, ali da zvuči kao ja.”
-
“Ja ne znam šta hoću, ali znam šta neću.”
-
“Želim da mi profil izgleda lepo.”
Ovo je sve legitino. I sve je ok. Ali nije biznis.
Ovde su se otvorila neka sasvim druga pitanja, za koje ja nisam stručnjak, kao što su perfekcionizam, samopouzdanje, samopoštovanje itd…
Iako nisam stručnjak, sad već mogu da prepoznam o čemu se radi, jer sam i sama rešavala svoj perfekcionizam i popravljala svoje samopoštovanje u poslednjih nekoliko godina.
Ono što ja tu vidim, u tim rečenicama, kao biznis mentor, da nema prodajnog levka. Da nema tačno opisane ciljne grupe, jedinstvene prodajne ponude.
A o biznis modelu da ne govorimo.
Kako najlakše da napraviš prodajni levak za tvoju ponudu?
Jednostavno staviš na papir kako bi ti želela da tvoj kupac dođe do tebe.
Da bih ti pomogla u tom procesu pripreila sam pitanja na koja jednostavno odgovoriš i dobiješ svoj prodajni levak.
(Prvo mala mentalna priprema: zamisli da je kupac već kupio tvoj proizvod ili uslugu i onda sedi i pismeno odgovori na pitanja.)
- Gde je Kupac video moju ponudu?
-
Šta je pomislio kada je video moju ponudu?
-
Kako se osećao u tom momentu?
-
Da li je odmah kupio? (Ako je odgovor DA, onda idi pij kafu, jer si problem rešila!)
-
Zašto nije odmah kupio? Navedi tri razloga zašto NIJE.
-
Šta ga je omelo da odmah kupi?
-
Šta si ti još uradila da bi mu približila svoj proizvod/uslugu?
-
Sada je kupio! Zašto JE kupio? Navedi tri razloga.
-
Kako je platio tvoj proizvod/uslugu?
-
Da li je tražio na rate? Da li si odobrila na rate? Ako jesi – zašto? Ako nisi – zašto?
-
Kako izgleda isporuka tvog proizvoda ili usluge?
-
Kako ćeš ostati u kontaktu sa Kupcem nakon prve prodaje?
-
Kako se osećaš kroz ovaj proces – popiši emocije?
-
Da li si zadovoljna koliko si zaradila?
-
Da li si zadovoljna Kupčevim feedback-om? Ako ga nisi tražila – zašto?
-
Opšti emotivni utisak!
