Politika privatnosti

Ovim dokumentom Politike privatnosti uređuju se načini na koji Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons) koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu, ’’Korisnik’’) sajta www.vesnaristova.com ili drugih strana, servisa i aplikacija u našem vlasništvu (u daljem tekstu ’’Sajt’’)


Koje informacije prikupljamo?



Lične informacije


Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), prikuplja lične, identifikacione podatke od Korisnika na različite načine, uključujući Kontakt forme, Newsletter polja za prijavu, kolačiće, a u vezi sa uslugama, aktivnostima, resursima i funkcijama dostupnim na našem Sajtu.


Korisnicima sajta se, ukoliko je to potrebno, mogu tražiti ime, prezime, email adresa, broj telefona. 

Korisnici mogu posetiti naš sajt i anonimno. 


Lične podatke prikupljamo samo i isključivo ako nam korisnik našeg Web sajta da pristanak na to i dobrovoljno dostavi podatke.


Korisnici uvek mogu odbiti da pruže svoje lične podatke, s tim da u tom slučaju mogu biti uskraćeni za određene funkcionalnosti, mogućnost izvršavanja određenih aktivnosti i akcija na Sajtu.



Informacije ne-ličnog porekla


Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), zadržava pravo da prikuplja identifikacione podatke Korisnika koji su ne-ličnog porekla, poput onih o pretraživaču, tipu računara i tehničkim informacijama o korišćenju sredstava za priključenje našem sajtu, kao što su operativni sistem računara i Internet provajder.


Zašto prikupljamo ove podatke?


Lične podatke Korisnika sajta, Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), prikuplja i koristi u svrhe poboljšanja svojih usluga. Lične informacije nam pomažu da efikasno i tačno odgovorimo na zahteve upućene našem korisničkom servisu. 


Analize i unapređenja Sajta


Prikupljeni podaci mogu biti iskorišćeni za shvatanje ponašanja Korisnika ili grupa Korisnika na našem Sajtu ili unutar e-mail marketing sistema, analizu i unapređenje servisa, dizajna, funkcionalnosti.


Personalizacija iskustava


Lične podatke možemo iskoristiti za personalizaciju sadržaja i ostalih korisničkih iskustava na našem Web sajtu, kao što su predefinisane korisničke putanje, stranice sajta koje se mogu prikazivati samo povlašćenim korisnicima, funkcionalnosti sajta i poruke.


Pokretanje promocija/informisanje/ istraživanje


Lične podatke Korisnika koristimo da obavestimo korisnika o novom sadržaju na našem Sajtu, nadogradnjama, istraživanjima, ali samo na taj način da ove promocije isporučujemo onim Korisnicima našeg Sajta koji su prethodno dali pristanak da prime informacije o konkretnoj temi/grupi tema.


Periodične E-mail marketing kampanje


Lične podatke Korisnika koristimo da periodično šaljemo obaveštenja, vesti, edukativni materijal, kao i obaveštenja klijentima agencije o promenama u vršenju usluga, važnim informacijama vezanim za izvršenje usluga ili održavanje, te izmenama politika privatnosti. 

Svi Korisnici registrovani u naš E-mail marketing servis, registrovani su putem Newsletter registracionog polja, te dobijaju poruke samo onog sadržaja za koji su dali pristanak da bude dostavljan, prilikom registracije na naš Newsletter.


Deljenje informacija


Radi funkcionisanja svih servisa koji se nalaze u okviru pravnog lica Vesna Ristova PR Baloons, stvaranja poslovnih odnosa i održavanja pozitivnih korisničkih iskustava, Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), informacije deli sa servisima navedenim u listi ispod. Svi ovi servisi su potpuno usklađeni sa GDPR regulativama i pružaju najviši nivo zaštite ličnih informacija Korisnika sajta


  • Google gSuite

Lične informacije (ime, prezime, email adresa, broj telefona) se mogu naći u okviru našeg e-mail klijenta (gMail) i koriste se radi poslovne korespodencije.


  • MailerLite

MailerLite je servis koji koristimo za dostavljanje periodičnih E-mail marketing kampanja. U okviru ovog servisa se nalaze lični podaci: ime, prezime, IP i email adresa.

Lične informacije o korisnicima registrovanim na E-mail marketing servis

Lične informacije u se skladište u okviru MailerLite servisa sve dok Korisnik ne zatraži njihovo uklanjanje. U svakoj email poruci ovog tipa nalazi se link ka stranici ka usklađivanju podataka i zahtevu za uklanjanje naloga za liste.


Takođe, nakon 6 meseca neaktivnosti korisnika, Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), će upozoriti registrovanog pretplatnika na neaktivnost i, ukoliko se pretplatnik ne reaktivira u roku od 7 dana, potpuno će ukloniti sve njegove podatke iz sistema.


Lični podaci o Korisnicima web sajta koji su poslali upit, koristeći kontakt formu, čuvaju se do godinu dana po prijemu poruke, osim ukoliko se u međuvremenu ne zasnuje poslovni odnos.

Lični podaci Korisnika sajta (IP) koji samo pretražuju Sajt čuvaju se u skladu sa Deklaracijom o kolačićima.


Prilikom ulaska na Sajt, Korisniku sajta se predstavljaju uslovi upotrebe Sajta i Deklaracija o kolačićima, u kojoj je pojedinačno navedena svrha upotrebe svakog kolačića.


Korisniku je data mogućnost da sam upravlja kolačićima za koje želi da budu instalirani u njegov Internet pretraživač.



Kako štitimo informacije?


Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), usvaja prikupljanje, skladištenje i obradu podataka kao i sigurnosne mere zaštite od neovlašćenog pristupa, promena, obelodavnjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, lozinke, transakcionih informacija ili podataka koji se nalaze na našem Web sajtu.


Sajt je usklađen sa GDPR regulativama i omogućava Korisnicima Sajta pristup, pregled i uklanjanje ličnih podataka na zahtev.

Gore navedeni servisi koji se koriste za poslovanje, a u kojima se lični podaci skladište, potpuno su usklađeni sa GDPR regulativama o zaštiti ličnih podataka i koriste PCI compliant servise sa najvećim stepenom zaštite.


Informisanje u slučaju curenja podataka


U slučaju curenja podataka,  Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons), obavestiće u roku od 24h sva lica čiji podaci se mogu naći ugroženim.


Prava korisnika Web sajta


U skladu sa GDPR regulativama, sledeća prava su obezbeđena Korisniku Sajta:

• Da bude detaljno upoznati sa podacima koji se pribavljaju, načinu pribavljanja i upravljanja podacima
• Da zatraži svoje lične podatke na uvid
• Da zatraži da njegovi lični podaci budu izbrisani iz baze podataka i zaboravljeni.
• Da se u svakom trenutku odjavi sa email liste na koju se prethodno prijavi putem Newsletter registracije


Promene u politikama privatnosti


Vesna Ristova (Vesna Ristova PR Baloons) zadržava diskreciono pravo da ažurira ove politike privatnosti u bilo koje vreme. U tom slučaju obavestićemo sve korisnike Sajta do izmenama

Preporučujemo korisnicima sajta da i sami povremeno provere Politiku privatnosti na Sajtu.


Prihvatanje uslova definisanih politikom privatnosti


Korisnici sajta prihvataju uslove korišćenja u skladu sa ovim politikama privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa ovim politikama privatnosti, molimo Vas da ne koristite naš Sajt.


Kontakt podaci


Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili iz bilo kog drugog razloga, možete nas kontaktirati na ovaj mail: kontakt@vesnaristova.com



S poštovanjem,

VesnaRistova.com

PR BALOONS